Home Palembang Tunjuk Konsultan Perbaiki Pelayanan Disdukcapil

Tunjuk Konsultan Perbaiki Pelayanan Disdukcapil

0

PALEMBANG, PE – Untuk memperbaiki pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palembang, Wakil Wali Kota Palembang, Fitrianti Agustinda menunjuk konsultan khusus pelayanan.

“Kita akan segera melaksanakan perbaikan pelayanan hasil dari pemantauan serta rekomendasi dari konsultan. Tadi konsultan sudah mewawancarai masyarakat, juga apa yang menjadi harapan masyarakat untuk perbaikan Disdukcapil,” ujarnya usai paparan di Kantor Disdukcapil Kota Palembang, Jumat (20/9).

Diakui Fitri, dalam paparan tersebut ada contoh pelayanan yang baik yang sudah diterapkan di kota lain, untuk dapat diterapkan di kota Palembang. Dengan itu, ia berharap ada percepatan perbaikan pelayanan kepada masyarakat di Disdukcapil.

“Untuk memperbaiki pelayanan butuh waktu yang tidak hanya satu atau dua hari tetapi betul-betul perlu perhatian dan fokus semua pihak. Secara bertahap akan diperbaiki paling tidak di bagian customer service dan sarana serta prasarananya,” ungkap Fitri.

Fitri meminta dukungan masyarakat untuk secepatnya dapat memperbaiki pelayanan di Disdukcapil. Dia mengatakan tidak ada yang tidak mungkin dilakukan, jika memiliki niat baik.

“Saya juga meminta kepada Kadisdukcapil untuk memberikan layanan terbaik, layanan yang lebih simple juga birokrasi yang lebih baik kepada masyarakat,” tukasnya.

Sementara itu Kepala Disdukcapil Kota Palembang, Dewi Isnaini mengemukakan, pihaknya akan konsisten melakukan perbaikan dan memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.

“Atas permintaan Ibu Wakil Wali Kota agar pelayanan lebih baik, kami menggandeng konsultan untuk memberikan penilaian. Dengan adanya hasil dari penilaian konsultan, maka dasar saya bergerak kedepan lebih enak,” ucap Dewi.

Dia berjanji untuk secepatnya melakukan perbaikan layanan seperti apa yang menjadi rekomendasi dari konsultan, paling tidak bagian customer service. DYN

loading...

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here